Sıkça Sorulan Sorular

Hazırlık süresi, seçtiğiniz ürünün stok durumuna ve kişiselleştirme taleplerinize göre değişebilir. Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Siparişinizin tahmini hazırlanma süresi ve gönderim seçenekleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre farklılık gösterebilir.

Kargo ücreti sepet toplamına göre hesaplanır. Belirlenen ücretsiz kargo limitinin üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

ZENORE’de bitkisel tabaklanmış derileri el işçiliğiyle işliyoruz. Derinin yüzeyindeki doğal izler ve ton farklılıkları, her ürüne kendine özgü bir görünüm kazandırır. Kullanımla birlikte gelişen patina ise ürününüzün zaman içinde size ait bir karakter kazanmasını sağlar.

Seçtiğiniz modele uygun kişiselleştirme seçeneklerini öğrenmek için bize ulaşabilirsiniz. Harf veya isim baskısı gibi taleplerinizi ürünün tasarımı ve uygulanabilirlik açısından birlikte değerlendirerek size özel detayları netleştirebiliriz.

Ürünlerin boyutlarını, bölme düzenini ve kapasite bilgilerini ilgili ürün sayfasındaki açıklamalardan inceleyebilirsiniz. Kartlarınız, banknotlarınız veya diğer eşyalarınız için uygunluğundan emin olamadığınızda seçim yapmanıza yardımcı olabiliriz.

Siparişinizin hediye olduğunu ve varsa eklemek istediğiniz notu bizimle paylaşabilirsiniz. Paketleme ve kişiselleştirme seçeneklerini birlikte değerlendirebiliriz. Hediyenizin belirli bir tarihe yetişmesini istiyorsanız sipariş öncesinde bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Kişiselleştirme yapılmamış ve kullanılmamış ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İsim veya harf baskısı gibi size özel uygulamalar yapılan ürünlerde ise cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez. İade sürecini başlatmak için sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Kurumsal hediye ve toplu sipariş taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. İlgilendiğiniz ürün, sipariş adedi, kişiselleştirme beklentiniz ve hedef teslim tarihi doğrultusunda üretim olanaklarını değerlendirerek size özel bir teklif hazırlayabiliriz.