Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, ödeme ve ürün bakımı hakkında en çok merak edilen konular.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

Kargo ücreti nasıl hesaplanır?

Kargo ücreti sepet toplamına göre hesaplanır. Belirlenen ücretsiz kargo limitinin üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ürünler hakiki deri mi?

Evet, Zenore ürünlerinde hakiki deri ve özenli el işçiliği kullanılır.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Kullanılmamış ürünlerde iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.